Parcours utilisateur vs flux utilisateur : quelle différence ?

Un taux d’adoption élevé ne garantit rien : une fonctionnalité peut séduire à première vue, sans jamais répondre au besoin profond de l’utilisateur. Même avec une cartographie détaillée, certaines équipes UX se heurtent à l’imprévu, à l’interruption brutale, au détour …

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