Pourquoi utiliser un logiciel de centre d’appel pour son entreprise ?

D’après une étude de 2021, 60% des Français préfèrent contacter par téléphone un service client. Il est considéré comme plus rassurant et permet d’expliquer facilement son problème. Les réseaux sociaux ont pris beaucoup de place ces dernières années mais c’est …

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